チョコザップへの入会を検討している方は、チョコザップの良い所だけでなく悪い口コミも知った上で検討を進めたいですよね。
チョコザップは月2,980円で通常のジム利用に加え、エステや脱毛、ゴルフブース利用やホワイトニングができる「コスパ最強」のジムです。
ただ、ずばりお伝えすると悪い口コミも存在しており、主なものがこちらです。
この記事ではこれらの口コミが本当なのか実態と運営会社の対応状況を調査し、良い面悪い面の両方を紹介しています。
入会後に「失敗だった..」と後悔しないようにぜひお役立てください。
調査結果からお伝えすると、店内の清掃頻度は以前の週3日から「毎日」に改善され、マシンや設備が故障した際の対応はブラッシュアップされています（ちなみに、チョコザップのマシンが他のジムと比べて故障し易いということはありません）。
健康と美容に取り組みたいけど一歩を踏み出せてこなかった方は、チョコザップで新しいスタートをきってみませんか？
※チョコザップ入会時に気になるクーポンコードについての記事はこちら
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目次
チョコザップはどんなジム？
チョコザップは、パーソナルジム「ライザップ」を運営するRIZAPグループ株式会社が運営しているフィットネスジムです。スーツや私服で利用でき、着替えのわずらわしさがないのが特徴です。
また、月額2,980円でジム利用だけでなく、エステや脱毛マシン、ネイルやホワイトニングなどのサービスもコミコミで利用できるため非常にコスパが良いジムとなっています。
| 運営会社 | ＲＩＺＡＰグループ株式会社 （日本の上場企業です） |
| 会員数 | 101万人（2023年11月時点） ※フィットネスジムの会員数で日本一 |
| 店舗数 | 1,160店舗（2023年11月時点） ※2024年1月にはアメリカにも出店 |
| 料金 | 月額2,980円(税抜) |
| 初期費用 | 入会金・事務手数料5,000円 |
| サービス内容 | フィットネスジム、エステ、脱毛、 ゴルフブース、ネイル、ホワイトニングが 月額料金内で使い放題 （店舗によりないサービスも） |
| 営業時間 | 24時間営業 |
| 利用可能店舗 | 全店舗 利用可能 |
どんな人が通っているの？
チョコザップは年齢・性別において、他のフィットネスジムとは違う層の方が通っています。チョコザップ公式が公開している会員の年齢や男女比については下記です。
通常のフィットネスジムは男性が7〜8割と割合が多いですが、チョコザップは男性・女性の比率が半々と珍しいジムです。
このように、女性比率が高いので女性も安心して通うことができますね。
また実際にチョコザップに通っている人は、男女それぞれスーツやジャージなど様々な服装で通っています。
チョコザップにどんな服装で行くべきか、また会員がどんな服装で行ってるかについて詳しく解説した記事はこちらです。
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チョコザップはひどいの？口コミと評判
チョコザップに関する口コミは様々です。「筋トレや脱毛の効果が出てきた！」といった良い口コミもありますが、もう一方で「清掃ができていない」といった、”評判がひどい”と感じられる悪い口コミも存在しています。
本記事では、チョコザップに関する良い口コミと悪い口コミを、当サイトが独自に実施したアンケート調査や、SNS上のコメントを参考にして詳しくご紹介します。
悪い口コミと評判
チョコザップの悪い口コミで主なものは、冒頭でも紹介した以下の3つとなっています。
まず結論から申し上げますと、店内の清潔感がひどいと感じる会員がいるのは事実です。
しかし、チョコザップでは清掃の頻度を週3日から毎日に増やしたり、清掃を手伝う会員に会費割引の特典を提供するなどの対策を講じています。
これらの取り組みの結果、施設の清潔感は大きく改善されているとの評価も増えています。
また、フィットネスジムなのでマシンが故障することはありますが、チョコザップ側もその対応についてブラッシュアップを行っているとのことです。
スターターキットについては、在庫が多く置かれている店舗とすぐに無くなってしまう店舗などバラツキがあるようで、この点については課題と言えそうです。
店内が汚い・衛生面が気になる
チョコザップの衛生面がひどいと感じている会員の口コミをご紹介します。
マシン・設備が故障している
また、マシンや他設備が壊れていて使えなかったという口コミもあります。
スターターキットが受け取れない
チョコザップでは入会すると、スターターキットとして体重計とヘルスウォッチをもらえるのですが、なかなかもらえなかった人もいるようです。
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良い口コミと評判
ここまで悪い口コミをご紹介しましたが、実際に良い口コミも多いため併せてご紹介します。
脱毛の効果に関する口コミ
チョコザップの脱毛で効果を感じたという方の口コミをご紹介します。
また、脱毛効果については当サイト「トーキョーフィットネス」が約50名を対象に調査した結果があるので、ご紹介します。
アンケート期間：11/7〜11/9
調査対象：チョコザップ会員で脱毛を利用したことがある人
調査方法：オンラインアンケート
このように、脱毛回数が1回以上（1回のみを含む）の利用者で、脱毛効果を「実感できた」と回答したのは28名で全体の57.1%でした。
一方で「実感できなかった」と回答した人は4名で、全体の8.2%でした。
その他17名は「わからない」と回答しており、利用回数が少ない場合は効果を実感するのは難しいという結果が出ました。
チョコザップに限らず、脱毛で効果を実感するためにはある程度の利用回数が必要だと思われるため、脱毛回数が5回以上の人に絞った結果が以下の図です。
脱毛回数が5回以上の人の場合、なんと87.5%もの人が効果を実感していました。
特に3人に1人が「とても実感できた」と回答しており、回数を重ねるほど効果を強く実感できるようです。
脱毛の独自調査については詳しく解説している記事があるのでご覧ください。
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エステの効果に関する口コミ
また、セルフエステにおいても効果を感じた口コミが多かったためご紹介します。
また、チョコザップのエステの効果についても当サイト「トーキョーフィットネス」が約50名を対象に調査しました。
アンケート期間：11/7〜11/9
調査対象：チョコザップ会員で脱毛を利用したことがある人
調査方法：オンラインアンケート
チョコザップで1回以上セルフエステを利用した人（1回のみ利用を含む）で、エステ効果を「実感できた」と回答したのは26名となり、全体の55.3%でした。
一方で「実感できなかった」と回答した人は4名で全体の8.5%、「わからない」と回答したのは17名で36.2%という結果になりました。
この結果から、チョコザップに限らずセルフエステで美肌効果などを期待する場合、1回の利用で効果を実感することは難しいかもしれません。
そこで、ある程度の利用回数を重ねていくと効果を感じやすくなるのかを調査するため、エステ回数が5回以上の人に絞って集計しました。
利用回数1回以上のグラフと比べ、効果を実感できた人の割合が55.3%から76.9%に上昇しました。やはり回数を重ねていくことで8割近くの人が効果を実感できるようです。
チョコザップエステについて詳しく調査した記事はこちらです。
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服装が自由で通いやすい
チョコザップはスーツ・普段着で気軽に利用することができ、実際に店内に行くと、以下に掲載するような、運動着や私服など様々でした。
本当にコスパが良い
また、「とにかくコスパが良い」という口コミはかなり多くありました。
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チョコザップ会員の私の感想
ここからはゴールドジムなどで公認パーソナルトレーナー活動を経験してきた私が、チョコザップに通ってみた本音の感想をお伝えします。
トレーニングマシンについて
まずチョコザップのトレーニングマシンは、いわゆる「ガチ勢」の私からすると、マシンの種類に関しては物足りない印象でした。
しかし、実際にトレーニングを体験してみると、初心者や女性の方々が目指す「ダイエットしたい」「健康的な体を作りたい」「メリハリのある体を目指す」といった目的においては、十分な設備だと感じました。
トレーナー
笹森大生
実際に私が、男女別や目的別のチョコザップでのトレーニング方法の解説記事や、マシンの使い方を詳しく説明する記事もありますので、興味のある方はぜひ参考にしてみてください。
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セルフ脱毛を体験してみて
チョコザップのセルフ脱毛も実際に使用してみましたが、本当に「ひどい」という口コミが発生するのか疑問に思うくらい満足でした。
その理由として一番は、清掃や清潔感に関しては全く気にならなかったことです。
実際に私は高円寺・代々木4丁目・初台店を利用しましたがどの店舗も清潔に保たれていました。そのため、ごく一部の店舗においては清掃ができていない可能性があるのではないかと推測しています。
また、「故障が多い」というひどい口コミもありましたが、私が行った3店舗ではすべて問題なく使えました。
トレーナー
笹森大生
効果については、前述した独自調査で明らかになったように、５回以上行わないと実感できないと私自身も感じたので、今後もチョコザップ脱毛を継続してみたいと思います！
セルフエステを体験してみて
口コミを見ると、美肌効果に関するコメントの他に、「肩こりが楽になった」「むくみが解消された」「体がシェイプされた」という意見もありました。
これらのコメントを参考に、ふくらはぎのマッサージが「血流を改善し動きを良くする」「むくみを取り除き少し細くする」「場合によっては痩せる効果もあるかもしれない」という仮説を立て、実際にふくらはぎにセルフエステを試してみました。
若干むくみが取れたように感じたことと、ふくらはぎの筋肉がほぐれ、足関節や下半身の動きがスムーズになったことが実感できました。
筋肉がほぐれると、動きが良くなるためダイエット効果や筋トレの成果を実感しやすくします。
今回のふくらはぎエステでこのような効果を実感できたことから、お腹や腕、肩こりなど他の部位にも同様の効果が期待できると感じました。
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スターターキットがもらえるのが嬉しい
トレーナー
笹森大生
チョコザップでは入会するとスターターキットがもらえるのですが、私も問題なく体重計とヘルスウォッチをゲットしました！
服装自由で土足OK
先ほど記述したように、様々な服装の人が通っていますが、私服で通えてしかも土足でトレーニングできることが本当に楽です。
通常のフィットネスクラブだと「運動に適した服装」でなければ使用が許されていないところがほとんどのため、気軽にトレーニングできるという点は、チョコザップの強みだと感じました。
実際に私もチョコザップを利用する際は、家から簡単な服装で行くことが多く、夏ではTシャツに短パン。冬はパーカーを着てその上にアウターを着ていくことが多いです。
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チョコザップのメリット5選
ここではチョコザップのメリットについて解説していきます。
料金が安い
下表に示されている通り、チョコザップの大きな魅力はその安い料金です。これにより、「予算の制約でジムに通えなかった」という方にとっては、非常にありがたい選択肢となっています。
| 店舗名 |  チョコザップ |  エニタイムフィットネス |  ティップネス |  JOY FIT |  東急スポーツオアシス |
| 入会金 | 5000円 | 5,500円 | 5,500円 | 5,500円 | 5,500円 |
| 月額 料金 | 3,278円 | 8,250円 | 11,990円 | 8,778円 | 13,310円 |
また、月の途中で入会しても日割り計算で入会金が決まるため、損することなく入会することができます。
チョコザップの日割りシステムについて詳しく解説した記事はこちらを参照下さい。
店舗数が多く通いやすい
チョコザップは2024年1月現在、1100店舗あります。また、今後2年でさらに倍に拡大する予定となっているため、より通いやすくなります。
実際に、いくら安くても通える距離にジムがないと結局続かないという人が多いのが現状です。
しかし、チョコザップは料金が安いだけでなく、どんな方でも気軽に通える距離にあるのがとても魅力的です。
サービスが充実
チョコザップの最大の魅力は、セルフエステ、脱毛、ホワイトニング、ネイルなど、従来のフィットネスジムでは導入されていなかったサービスを利用できる点です。
特に女性や初心者の方にとって、トレーニングの辛さや継続の難しさが懸念されることがありますが、チョコザップではこれらのサービスを利用することで、「トレーニングがつらい」と感じる方でも、エステなどをきっかけに筋トレを含めた運動を始めることができます。
これにより、エステなどのサービスを利用しつつ、「ついでに筋トレもする」という形で、ジムに通う動機づけが期待できます。
トレーナー
笹森大生
実際に私自身これまでたくさんの方にトレーニング指導してきましたが、筋トレやトレーニングをジムで行うデメリットとして「ジムに行くまでが辛い」ということでした。
そのような方でもエステや脱毛などのサービスも併用できることで、気軽にジムに行けそうですね！
スターターキットが豪華
入会すると「体重計」と「ヘルスウォッチ」が入ったスターターキットがもらえるということを前述しました。
スターターキットは、もらえるだけが嬉しいのではなく、チョコザップのアプリ内にある「カラダ記録」と連動することができるのがポイントです。
体重計とヘルスウォッチを連動させることで、日々の体重や体組成、血圧などを記録することができ、さらに運動のモチベーションをあげることができるのです！
服装・靴が自由
ジムに通う際に、着替えをもっていかないといけなかったり靴を持参しなければいけないとなると、なんだか気が遠くなって、結局続かないこともありますよね。
チョコザップは、ジム通い＝着替え持参というわずらわしさがなく、フラッと立ち寄れるジムとなっているため、「これから筋トレを始めてみよう！」という方でも楽に取り組むことができます。
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チョコザップの主なデメリット
しかしチョコザップではメリットだけでなくデメリットも当然あります。
フリーウェイトがない
チョコザップではダンベルやバーベルなどのフリーウエイトを置いていないため、より筋肉トレーニングに重きを置きたい人にとっては、満足できないことが考えられます。
しかし、「ガチ勢」が来る心配性がないため、初心者や女性にとっては逆にメリットと言えます。またと本記事冒頭で解説したように、ガチ勢以外の人であれば十分な筋トレができるので、特に心配することもないと言えるでしょう。
スタッフがいない（無人）
チョコザップはスタッフがいない無人運営のため、トレーニングや利用方法を聞こうと思っても聞くことができません。
そのため、初めてジムに行く人にとっては少し不安に思うこともあるかもしれません。
逆に「スタッフに話しかけられたくない」という人であれば、対人のコミュニケーションに気を遣う必要がないため、気軽にジムに行くことができます。
また、トレーニング方法についてはチョコザップの公式サイトやYouTubeで、詳しく解説しているのであまり心配することがありません。
シャワーがない
チョコザップは料金安い代わりに、シャワー設備がないことがデメリットとしてあげられます。
夏場に利用する人や、汗をかきやすい人にとっては少し残念に思うこともありますが、会費が安いことも考えればしょうがないともいえるでしょう。
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チョコザップをお得に始める方法
ここまでチョコザップがひどいと言われる理由や、逆におすすめしたい理由について詳しく解説してきました。
ここでは、これから入会したい人にむけて、お得に始める方法をお伝えしていきます。
- 友達紹介制度を利用する
- キャンペーンを利用する
- 株主優待を利用する
友達紹介制度を利用
友達紹介制度については、お友達やご家族などのご紹介があると、1名につき12ヶ月間、月会費が紹介者もお友達も最大毎月300円割引される制度です。
もし身の回りに会員の方がいれば相談してみましょう！
キャンペーンを利用
キャンペーンですが、チョコザップでは定期的に入会金5000円が無料になるキャンペーンを実施しています。そのタイミングで入会できるチャンスがあれば、早めに入会を検討することをおすすめします。
株主優待を利用
株主優待についてですが、ＲＩＺＡＰグループの株式を100株以上保有していると毎年3月を権利確定月としてチョコザップの2ヶ月無料券（6,556円相当）がもらうことができます。
≪対象株主≫
- 毎年3月末の株主名簿に記載された株主。
- 100株以上
≪優待内容≫
- チョコザップ 2カ月間全額無料(最大 6,556円相当)
※100株以上400株未満保有の株主向けのchocoZAPを体験いただく株主、また既にchocoZAPの会員となっている株主ともに2カ月間無料でchocoZAPを利用することができる。
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チョコザップの入会方法
チョコザップの入会方法を解説していきます。
入会の申し込みはチョコザップの公式サイトからのみとなっています。
まずはこちらから公式ページへ飛びましょう。
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メールアドレスを入力し、認証コードが飛んでくるので、認証させましょう。
パスワードを設定する画面になるので、パスワードを設定していきます。
必要事項を入力していきます。
- 氏名
- 生年月日
- 郵便番号
- 住所
- 電話番号
- 性別
月額プラン3278円(税込)を確認し、入会日を選択します。
入会日を選択後、初月会費は日割り計算になるため、いつから入会しても差がないようになっています。
途中解約OK！
口コミや評判もさまざまなチョコザップですが、解約も簡単にできます。
アプリ内から「メンバーオプション」
→「詳細」
→「サービス終了」をクリックすれば完了です。
特筆すべきこととして、いつでもキャンセルが可能で、キャンセル料は発生しません。最短で翌月の締切日の10日以内に手続きすれば、その月末までサービスを楽しむことができます。
実際に月額3278円で通えるフィットネスジムはなかなかないので、まずは、入会ルールとなっている初月と翌月会費の6,556円をお支払いの後2ヶ月試して「自分に合うかどうか」「無理なく通えるかどうか」などを検証してみることをオススメします。
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チョコザップに関するよくある質問
ここではチョコザップに関するよくある質問を掲載します。
知恵袋にチョコザップのひどい口コミがある？
知恵袋にはチョコザップが気になっている人への回答として以下の口コミがありました。
スタッフが常駐していないので、やはり掃除が行き届いていない感は否めません。 床やマシンのすみっこにホコリが溜まっていたり、 ゴミ箱にマシン消毒用のウェットシートが溢れたりしています笑
引用：Yahoo!知恵袋より
チョコザップの会員です。エステマシンは使用したことがないのでちょっとわからないのですが、故障したマシンの放置が非常に多いです。 私のよく行く店舗はまあまあ広くて快適だと思ってたんですが、数日あけていったらランニングマシン５台が全部故障中になってました。この数日で何があったの！？とびっくりしました。ツイッターとか見ると一か月以上放置されている店舗もしばしば見受けられます。
引用：Yahoo!知恵袋より
このように、やはり「清掃面」「マシンの故障」は、チョコザップに対して「ひどい」という評価を受ける側面と言えます。
しかし、本記事で触れたように、清掃は週7日の頻度とお手伝い会員の導入によって改善されています。さらに、実際にいくつかの店舗を訪れた結果、ほとんどの店舗ではマシンの故障が見られなかったため、こういった問題は一部の店舗に限定されている可能性が高いと思われます。
チョコザップのCMがひどい理由は？
2023年に放送されていた、チョコザップのCMでは、ふくよかな女性が「ちょこっと運動して帰るね」と発言したあと、細身の女性が「あなたが運動？」と驚いたように答えるというシーンがありました。
これがネット上ではプチ炎上となったため、「チョコザップ ひどい」という検索数が多いようです。
チョコザップは何時間居てもいいの？
チョコザップは24時間利用可能なジムで、滞在時間に制限はありません。ただし、マシンの使用に関しては、混雑時には15分程度で交代するよう促す掲示があります。これは、他の利用者との譲り合いを促すためですので、マシンの使用には配慮が必要です。
チョコザップの退会率は？
退会率はどのジムも非公表ですが、来店頻度が週1回以上の利用者の割合は、チョコザップは8割と公表されており、フィットネスジム業界の平均は４～5割程度となっています。
このように、週1回以上の利用者が他社に比べて多いため、満足度が高いジムだと言えます。
チョコザップで帰る時はどうすればいいですか？
チョコザップはスマホ内のアプリで専用のQRコードがあれば入退館ができるようになっています。また、スマホの充電が無くなったり、システムのエラーで「帰れない」といった非常事態にならないように、通常のカギを回して退館することも可能です。
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笹森大生
(ささもり・だいせい)
・NSCA認定パーソナルトレーナー
・トーキョーフィットネス株式会社 代表
・T-Fitness 事業責任者
- NSCA-CPT(全米エクササイズ＆コンディショニング協会認定パーソナルトレーナー）
- トーキョーフィットネス株式会社 代表
- Animal Flow Lv.1 Instructor
- T-Fitness 事業責任者
※使い放題はトレーニングマシンに限ります。
※一部、テナント規制により24時間営業ではない店舗・休館日がある店舗もございます。
※サービスおよび関連設備は店舗により異なり、取扱いのない店舗もございます。詳しくはchocoZAPwebサイトの店舗ページでご確認ください。
